Chính sách bảo hành

Doanh nghiệp Nhựa Việt Tiến cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm.

1. Các trường hợp được bảo hành

  1. Cung cấp thông tin mua hàng đầy đủ: Khách hàng cần cung cấp các thông tin bao gồm số điện thoại và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
  2. Sản phẩm sử dụng trong điều kiện bình thường: Sản phẩm chỉ được bảo hành nếu sử dụng trong điều kiện bình thường và không bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.
  3. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong khoảng thời gian từ 12 đến 24 tháng tính từ ngày mua hàng.

2. Các trường hợp không được bảo hành

  1. Thiếu phiếu bảo hành hợp lệ: Nếu khách hàng không cung cấp phiếu bảo hành hợp lệ hoặc phiếu bảo hành bị sửa đổi, sản phẩm sẽ không được bảo hành.
  2. Thông tin sản xuất trên sản phẩm bị mờ hoặc hư hỏng: Nếu các thông tin sản xuất trên sản phẩm bị mờ, hư hỏng hoặc không thể đọc được, bảo hành sẽ không áp dụng.
  3. Hư hỏng do sử dụng sai: Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, lắp đặt không đúng, hoặc các nguyên nhân như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc tác động ngoại lực.

3. Điều kiện bảo hành

  1. Thông tin sản xuất nguyên trạng: Sản phẩm phải có thông tin sản xuất nguyên trạng và phiếu bảo hành hợp lệ để được bảo hành.
  2. Miễn phí vận chuyển và chi phí sửa chữa: Đối với sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển và chi phí sửa chữa.
  3. Thu phí vật tư và phát sinh khác: Các chi phí liên quan đến vật tư thay thế và phát sinh khác sẽ được tính theo bảng giá của công ty.

4. Thời gian bảo hành

Sản phẩm của Nhựa Việt Tiến sẽ được bảo hành trong khoảng thời gian từ 12 đến 24 tháng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.

5. Nơi nhận bảo hành

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline của công ty để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ bảo hành. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình và địa điểm nhận bảo hành phù hợp.

Doanh nghiệp Nhựa Việt Tiến luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ qua số hotline hoặc các kênh hỗ trợ của công ty.